不在车祸中灭亡，就在车祸中补智商
朋友出车祸了，人没事，车比较惨，损了车价的近1/4，车祸处理过程也一波三折，荡气回肠。因为我参与了本次事故的所有处理环节，作为了解内情者，想把这个事故的前前后后写出来，给广大车友一个参考，毕竟谁都可能遇到这种倒霉事。
先说车祸发生过程。在城区大道上，道挺大的，单边5车道，朋友的车子在最中间也就是第三车道直行，因为路上车少，速度有点快，稍有超速。在一个中间护栏有缺口的地方，虽然没有红绿灯，但是有个比较长的斑马线，就在越过斑马线的一瞬间，中间缺口一道黑色闪电横穿过来，一头扎进了第三车道，朋友看到这车横在他车轮前的时候估计两车相距也就二三米吧，一脚刹车猛踩下去，只听“砰”的一声，一白色伞状物扑面而来，等朋友再睁开眼睛的时候，车内已经一片狼藉，两个安全气囊都弹出来了，仪表盘等碎的一片一片，白色似烟如雾的东西哧哧冒着。
当时朋友倒也没想到车子要着火啥的，就是觉得腿有点软，于是就坐在车里等着肇事司机下车来问候他，但左等没动静，右等没动静，感觉应该等了好几分钟吧，后来看到肇事车辆开着的后窗里伸出二个小孩的脑袋，朋友有点担心了，该不会伤着人吧。
写到这里我突然想起一笑话，两骑摩托车的迎头相撞，倒地后二个人都躺在地上不起来，天热地烫，后来实在受不了了，一个问另一个：哥们没事吧，没事就都起来吧，实在热的受不了了；另一个说：你早说没事不就结了，害我躺这么久。于是两个人才敢同时起身。
朋友赶紧下车，过去敲车门，肇事车已经被朋友的车子一头顶到了第一车道，车门开处，一个惊魂未定的女司机颤颤巍巍地下了车。谁都没说话，懒得理了，各自打电话拍照片。撞得真的挺严重，掉头车子的右前轮部分彻底废了，朋友车子左前部严重受损，引擎盖向上翘起。
最先到达现场的是所谓快赔中心的一男的，反正朋友至今也没搞明白是修车厂的还是快赔中心的，反正很殷勤，指导肇事双方干这个干那个，后来骑摩托车的巡警过来了，看了一眼现场说，这没争议，掉头的车负全责，肇事司机和她喊来的男性亲属也认可这个判定。既然没有争议，那么各自发动车子移到路边，感谢上帝，车子还都能发动。那么报保险，等保险公司来。
等保险公司的空挡所谓快赔中心又来了一个人，这两个人真是巧舌如簧啊，说出一百个应该找他们处理这事的理由，肇事车主听了忽悠，很快在所谓委托书上签了字。然后我的朋友成为了被忽悠的中心，大致的意思是找他们处理定责会很快，修车会很快，理赔也会很快，总之在这雷锋的家乡，他们就是雷锋的衣钵传人。反正只要在他们那里修车，什么都好办。朋友还算识点面相，对于这种嘴脸的人是不愿意搭理的。
左等右等保险公司不来，等来的是另两个交警，下车劈头盖脑一顿批，质问报了警为什么一直手机占线不接电话，朋友只有低头哈腰赔不是。警察看了一眼，说事故三七分责，原因在于这个掉头的缺口是附近数公里内唯一的缺口，对面的车子必须在这里掉头，这个路口每年发生上百起这样的事故，从来就没有判过哪个全责，只有几个撞死人的判过全责，因此根据以往判例，这次也是三七分。敢情人家交警队信奉的是英美法系，遵循判例法，以前怎么判，这次就怎么判。肇事方一听来劲了，觉得法律真公平，警官真有水平，真大公无私，强烈支持警察的事故判定。朋友当然不服，但天黑了，警官要下班，先走了。
保险公司还在路上，这么久了还在路上啊，怎么卖保险的时候就像客户护身符一样不离左右，到用的时候就感觉远在天边。后来终于来了，肇事方是人保，朋友是平安，每边来了二个人，一个是保险公司的，一个是修车行的。只要不问他们保险理赔的事，他们的服务还是挺热情的，一个个在卖力推荐他们是保险公司指定修车行，服务水平那是杠杠的，找他们修车那就等于赚了。
敢情这一碰撞全城修车行都知道这儿有一大活？真没想到就这么一碰，还创造了这么难得的商业机会。唉，惊魂未定的情况下，能帮忙的没一个，能忽悠的一大堆，朋友那会儿头脑真是一个乱啊。好在朋友还是没被忽悠。后来车被拖走，各自回家，相约第二天早晨交警队见面。
这有一个问题不能不交代，朋友的车子买了交强险和三责险，没有买车损险，如果朋友承担三分责任，那就亏大了。所以形势对我的朋友非常不利，弄不好真金白银就得亏出去。这时候有点后悔没有买车损险了，看来太过自信自己的技术也是不行的。
晚上为了这个责任划分咨询了很多朋友，很多人给了建设性意见，但实际怎么解决还是没谱。后来朋友给肇事方低声下气地发短信，希望他们承担全责，但反馈不积极。
后来朋友做了个非常正确的决定，联系了4S店的客服人员第二天早晨陪同处理事故，因为是个大活，4S店也乐意服务。第二天早晨到了交警队，双方先碰面磋商，但肇事方要求三七分，怎么谈都不行，那女司机已经没有了事发当时的愧疚，态度比较坚决。后来朋友亮出底线，如果要坚持所谓的尊重警官判定，那今天的事故裁定书就不会签字，如果强行通过，那就走行政复议程序，如果复议不公正，就再走行政诉讼程序，一审二审一步步往下走，非得要找到这个事故公平公正的处理不可。任何事情，怎么谈判，用什么话语谈判其实并不重要，重要的是个态度，所谓态度决定一切恐怕也有这个意思在。在朋友决绝的态度面前，对方终于妥协了。
其实朋友还有一张底牌，只是怕伤了和气，一直没有翻开。对方是公车私用，应该是公车司机的家人下班后用官车拉着老人小孩晃悠，这车是2005年政府采购，是某国有单位公车，单位名称，单位地址，单位性质，单位领导名字朋友都查的一清二楚。所谓不打无准备的仗，这就是朋友的风格。朋友是不想大动干戈，否则按照常规，公车私用任何情况下公车方都得全责，而且额外给封口费，否则在当前的政治氛围下，爆出来的后果大家心里都是清楚的。朋友宅心仁厚，干不了这事，还得柔声细语平心静气说好话，想想都窝囊。
有的时候就想，女人真奇怪，怎么那么不识大体不顾全局。想当年奥运冠军孙杨无证驾驶，与公车追尾，他女朋友硬是舍不得1500元，结果差点毁了孙杨前程，损失以千万计，后来人们评价说，这孙杨女朋友得有多恨孙杨才能干出这事。朋友当时就纳闷，面前这个蠢女人得有多恨她家人才能坚持这么干啊。想想广州那位拿着照相机满大街监督曝光公车私用的老伯伯，朋友就觉得羞愧难当，觉得自己没有负起社会责任啊。我们痛恨腐败，可是却没有站出来指责的勇气，我们没有抱怨的权利，我们欠社会的。
得说说中国的警察，基层警察确实不容易，那个处理事故的交警整个早晨被一圈人围着，跟这个讲理，跟那个争吵，我想我要坐在那个地方，说不定会窒息的。朋友的不惹事就权当给交警减压吧。交通事故的处理中，交警的原则是尽量置身事外，会根据事故现场给出责任划分意见，但最终一切都靠肇事双方协商，协商不通就上法庭，这个过程中你可以不用理会交警怎么说的。撞死人的交通事故我也参与处理过，其过程是交警把肇事司机拷起来，先让死者家属痛打一顿消消气，然后把双方谈判代表关在一个房子里自己去谈，谈好了双方签协议，谈不好双方上法庭，交警怕惹火烧身。当然，我们不能怪交警，面对不讲理不遵守法律的民众，警察唯一能做的就是想办法息事宁人，哪里会秉持什么法律原则。
说个小插曲，在交警队，交警要求双方写个达成一致意见的协议书，告诉双方去A房间，A房间的警察用下巴指了指B房间，双方到了B房间，一个专门写协议书的人坐在电脑前，事故双方想当然地让他写了，写了几句，突然4S店的朋友反应过来了，问那人道你们写这个是要收钱吧，那人尴尬地笑了笑，后来才知道三行字最少300大元。知道什么叫抢劫吗？知道什么叫肆无忌惮堂而皇之地在警察局抢劫吗？知道所谓的律师为什么那么流氓吗？去交警队体验吧！朋友很感谢4S店客服的提醒，让他们省了几百元。一会功夫，几个被骗了几百大元的人咬牙切齿地诅咒着恨恨地离开，那个所谓的律师脸上现出狰狞的笑容。
好在长沙的拖车费和停车费还算规范，拖车费260元，停车费一天20元，按日历算，不像有些地方好几千地收。不过给大家支个招，如果碰到停车场乱收费，可以坚决不给，找交警队，交警队不管就报110，要求立案，这样他们就怂了。总之，当前风头上，你不吃他那套潜规则，油盐不进，他们是一点办法都没有的。
还得要说说保险公司，真TM太无耻了！因为是肇事方全责，所以所有损失由对方的保险公司“中国人保财险”来赔付，修车费是直接跟4S店接洽的，期间是否有波折朋友不清楚。300元的施救费人保公司拒绝赔付，理由是某交通法规里规定的“车辆因违规被交警拖走，因此产生的费用保险公司免赔”（大约是这么个意思），可问题是这不是违规啊，这是车祸啊，买保险的时候说出车祸了保险公司派拖车来，可车祸发生时他们只想骗你到他们指定的便宜的修车行去，根本没提拖车这茬。
后来问保险公司那什么情况下的拖车费赔付呢？保险公司说从交警队指定停车场到4S店的拖车费可以报赔，但发票项目必须是拖车费，开修理费是不行的，但是规范的4S店，发票只能开修理费，是没有权利开拖车费的，何况4S店拖车压根儿是免费的。
知道什么叫设局吗？知道什么叫耍流氓吗？知道什么叫无耻吗？跟保险公司打打交到就知道了。后来朋友咽不下这口气，不停地打人保财险的“95518”电话，接电话的所有人对这点高度警惕，讳莫如深，相互串通，莫衷一是，感觉跟诈骗集团很像，原来遍布全国的电话诈骗源头在这里啊。
后来“95518”终于撑不住了，明确地说这个施救费要陪，他们联系当地保险公司处理，然后当地保险公司根本没把客户放在眼里，懒得理你，总公司也没办法，此事就这么不了了之。问了平安保险，这施救费是赔的。
写得有点长，希望这些东西能给危难之时的朋友一些帮助。
祝朋友们平安！
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本文作者介绍：
杨昇，大学老师，文学爱好者，互联网追随者，创业实践者，坚持用朴实的文字记录这个时代普通人的情感，有10多年短文写作历程，其文字多年来陪伴很多人走过了人生的某些阶段，总有一篇文章能在你的内心引起共鸣。